Beställnings- och leveransvillkor

1. Allmänt

Icecage.fi (företaget Ice Cage Fighting Oy, FO-nummer 3458087-5) säljer produkter till konsument- och/eller företagskunder i Finland och inom EU. Dessa leveransvillkor gäller från 01.06.2025 och omfattar alla beställningar som görs i vår webbutik.

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren – på beställningar tillämpas de villkor som gäller vid beställningstillfället.

2. Beställningar och avtalets uppkomst

• Kunden gör en beställning genom att lägga produkterna i varukorgen, godkänna villkoren och betala.
• Beställningen är bindande när kunden får en orderbekräftelse per e-post.
• Genom att göra en beställning förbinder sig kunden till dessa leveransvillkor.

3. Priser och betalningar

• Alla priser inkluderar mervärdesskatt (25,5 %) och visas i varukorgen.
• Leveranskostnaderna läggs till beställningens slutsumma och visas i kassan.
• Som betalningssätt används allmänt använda nätbanker, kortbetalningar och MobilePay.

4. Leveranssätt och -kostnader

Leveransalternativ: Posti, Matkahuolto, avhämtning.

Leveranskostnaderna bestäms av beställningens totalpris, vikt och valt leveranssätt. Till exempel: Matkahuolto 7,90 € / fraktuppskattning, avhämtning från lagret 0 €. Du ser leveranskostnaderna innan du bekräftar beställningen i kassan.

Leveranstiden för lagervaror är 1–3 vardagar från det att beställningen behandlats. Vi meddelar utan dröjsmål om eventuella förseningar.

5. Äganderätt och ansvar

• Äganderätten och risken övergår till kunden när försändelsen överlämnas till transportföretaget eller kunden hämtar den.
• Vi ansvarar inte för force majeure, och förseningar ersätts inte i sådana fall.

6. Ångerrätt

• Konsumenter har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan, om inte annat särskilt anges.
• Ångeranmälan kan lämnas per e-post (info@icecage.fi).
• Produkten returneras i originalförpackning inom 14 dagar efter anmälan; kunden betalar returkostnaderna.
• Beakta värdeminskningen om produkten har använts.

Ångerrätten gäller inte digitala nedladdningsbara produkter när kunden efter leverans uttryckligen har godkänt att avstå från ångerrätten, och inte heller öppnade förseglade hygienprodukter, livsmedel eller specialtillverkade produkter.

7. Returer och gottgörelser

• Gottgörelse för returer betalas med det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar från det att vi tar emot produkten eller kunden visar att den har returnerats.
• Vid behov kan vi ta ut portokostnader om detta tydligt har angetts i samband med beställningen.

8. Reklamationer och felansvar

• Kunden ska anmäla fel eller brist utan dröjsmål, senast 14 dagar från mottagandet av produkten.
• På felansvaret tillämpas konsumentskyddslagen.
• Garantier, om sådana erbjuds, definieras separat per produkt och ersätter inte det lagstadgade ansvaret.

9. Alternativ tvistlösning

Till konsumentens förfogande står:

• Konsumentrådgivningen
• Konsumenttvistenämnden
• ODR-forumet (EU:s webbtjänst för tvistlösning)

10. Kundtjänst

Retur- eller felanmälningar: info@icecage.fi