Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Icecage.fi (yritys Ice Cage Fighting Oy, Y-tunnus 3458087-5) myy tuotteita kuluttaja- ja/tai yritysasiakkaille Suomessa ja EU-alueella. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.06.2025 ja koskevat kaikkia verkkokaupassamme tehtyjä tilauksia.

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja – tilauksiin sovelletaan ne ehdot, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.

2. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

• Asiakas tekee tilauksen lisäämällä tuotteet ostoskoriin, hyväksymällä ehdot ja maksamalla.
• Tilaus on sitova, kun asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen.
• Asiakas sitoutuu näihin toimitusehtoihin tekemällä tilauksen.

3. Hinnat ja maksut

• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %) ja näkyvät ostoskorissa.
• Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja näytetään kassalla.
• Maksutapoina käytössä ovat yleisesti käytetyt verkkopankit, korttimaksut ja MobilePay.

4. Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapavaihtoehdot: Posti, Matkahuolto, nouto.

Toimituskulut määräytyvät tilauksen kokonaishinnan, painon ja valitun toimitustavan mukaan. Esimerkiksi: Matkahuolto 7,90 € / rahtiarvio, nouto varastolta 0 €. Näet toimituskulut ennen tilauksen vahvistusta kassalla.

Toimitusaika varastotuotteille on 1–3 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme viipymättä.

5. Omistusoikeus ja vastuu

• Omistusoikeus ja riski siirtyvät asiakkaalle, kun lähetys luovutetaan kuljetusliikkeelle tai asiakas noutaa sen.
• Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä, eikä tällöin viivästymisiä korvata.

6. Peruuttamisoikeus

• Kuluttajilla on 14 vrk:n peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta, ellei erikseen toisin määrätä.
• Peruuttamisilmoitus voidaan jättää sähköpostilla (info@icecage.fi).
• Tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa 14 vrk:n kuluessa ilmoituksen perusteella, palautuskulut asiakas maksaa.
• Huomioi arvon aleneminen, jos tuotetta on käytetty.

Peruuttamisoikeus ei koske digitaalisia ladattavia tuotteita, kun asiakas on luovutuksen jälkeen nimenomaisesti hyväksynyt peruuttamisoikeudesta luopumisen, eikä avattuja sinetöityjä hygieniatuotteita, elintarvikkeita tai räätälöityjä tuotteita.

7. Palautukset ja hyvitykset

• Hyvitys palautuksista maksetaan alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän sisällä siitä, kun vastaanotamme tuotteen tai kun asiakas näyttää palauttaneensa sen.
• Tarvittaessa voimme periä postikulut, mikäli näin on selkeästi ilmoitettu tilauksen yhteydessä.

8. Reklamaatiot ja virhevastuu

• Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä tai puutteesta viipymättä, viimeistään 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta.
• Virhevastuuseen sovelletaan kuluttajansuojalakia.
• Takuut, jos niitä tarjotaan, määritellään erikseen tuotekohtaisesti eivätkä korvaa lakisääteistä vastuuta.

9. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Kuluttajan käytettävissä ovat:

• Kuluttajaneuvonta
• Kuluttajariitalautakunta
• ODR-foorumi (EU:n verkkopalvelu riidan ratkaisemiseen)

10. Asiakaspalvelu

Palautus- tai virheilmoitukset: info@icecage.fi